Что делать если с али не пришел товар

Товар не пришел на алиэкспресс: что теперь делать?


Алиэкспресс славится долгими доставками и безответственными продавцами. За девять лет с момента основания произошло много изменений.

Китайская площадка стала работать лучше, но до сих пор случаются проблемы.

Зачастую в долгой доставке продавец не виноват.

Дешевые курьерские службы и почта России не торопятся доставить товар в срок.

Если посылка не отслеживается, сотрудники могут своровать. Продавец не сможет ничего предъявить. Проблема появляется, когда товар не приходит.

Защита заказа подходит к концу, а в почтовом ящике нет извещения.

Алгоритм ведения спора известен всем: описал причину, предоставил доказательства. Если продукта нет, то нечего и показывать.

Не пришел товар с Алиэкспресс: пошаговая инструкция по открытию спора

10.04.2015AlaisМетки: , , Не пришел товар с Алиэкспресс, а защита заказа вот-вот окончится?

Разберемся, как доказать администрации, что не пришла посылка с алиэкспресс. Не нужно писать гневные сообщения продавцу. Зачастую магазины не виноваты в долгой транспортировке. Сотрудники могут отслеживать посылки по трек-номеру.

Вам пригодится эта пошаговая инструкция по открытию спора на конкретном примере нашего спора о мультитуле-кредитке. ВНИМАНИЕ. В связи с изменениями в процедуре спора на Алиэкспресс от 20.07.2016, На этой же странице информация уже в общих чертах устарела и приведена для общего понимания процедуры. Открывать спор, конечно же! Важное уточнение: всегда следите за сроком защиты вашего заказа.
Если придется открывать спор, то лучше делать это в последний день Защиты или же в течение 15-дневного срока постЗащиты, который наступает после окончания Защиты (счетчик уже исчез, но заказ еще не закрыт окончательно). А для этого желательно помнить, когда эта Защита оканчивается.

Это я так, напоминаю на всякий случай 🙂 Теперь же перейдем к герою дня! Что было заказано: многофункциональная кредитная карта 11 в 1 бла-бла-бла еще что-то там.

Как действовать, если не пришел заказ с Aliexpress

» Совершая покупки в китайских интернет магазинах, можно столкнуться с самыми непредвиденными ситуациями.

Одна из них – когда посылка не дошла до заказчика. Что делать если не пришел товар с Aliexpress?

Срочно открывать спор и добиваться возврата средств. Каждый заказ имеет свой срок «Защиты». Это время, которое отводится на доставку вещи.

Его можно посмотреть в карточке заказа.

Время доставки и является сроком защиты.

В течение этого периода можно открывать споры с продавцом и предъявлять свои требования. Не смотря на то, что в условиях сделок с Aliexpress говорится о возможности открыть спор в течение 10 дней после доставки, лучше не затягивать с этим.

Что делать, если не пришел товар с Алиэкспресс?

Посылка с заказом из Китая идет в среднем 15-45 дней.

Когда истекает время «защиты», заказ автоматически закрывается и открыть спор с отправителем уже невозможно. Придется напрямую связываться с продавцом или представителями торговой площадки, но шансы, что они отзовутся, не столь велики.

Если Вы сделали заказ на Алиэкспресс, а посылка не приходит рекомендуем проверить статус отслеживания посылки, если она отслеживается, то большая вероятность того, что вы получите свою посылку.

Если посылка отслеживается, а время защиты заказа истекает, то напишите продавцу с просьбой продлить время защиты заказа. В любом случае открывать спор на ранних этапах малоэффективно, так как продавец скорее всего его отклонит. далее мы подробно расскажем, что делать если товар с Aliexpress все-таки не пришел.

Если Вы проверили и посылка не отслеживается, пишем сообщение продавцу. Если продавец не отвечает долгое время или заканчивается таймер защиты заказа, то незамедлительно открываем спор.

Для того, чтобы открыть спор действуйте по инструкции ниже: 1. Заходим в раздел на сайте Алиэкспресс.

2. Находим заказ, который Вы не получили. Рядом с описанием товара нажимает кнопку «Открыть спор».

Что делать если товар с Алиэкспресс не пришел

› › › Заказ товаров через Интернет сегодня очень популярен.

Одно из первых мест по количеству покупок занимает китайский сайт Алиэкспресс. Выбираешь понравившееся изделие, не выходя из дома, и ждешь его прихода.

Однако заказанные дистанционно товары не всегда приходят в оговоренный срок.Далее рассмотрим, что делать, если товар не пришел с Алиэкспресс в течение шестидесяти дней.

Российским законодательством для потребителей, совершающих покупки дистанционно, предусмотрены определенные гарантии.

Однако на продавцов зарубежных интернет-магазинов эти положения не действуют. Поэтому, когда не пришел товар с Алиэкспресс, следует руководствоваться установленными правилами китайского сайта.Для решения проблем потребителей на Алиэкспресс была разработана собственная система защиты.При совершении покупок каждый продавец предоставляет гарантию доставки товара в определенный срок.

Что делать если не пришёл товар с Aliexpress? Как открыть спор?

В данной статье я хотел бы рассмотреть ситуацию и рассказать о том, что делать если вы заказали товар на Aliexpress а он не пришёл.

Увы, причин из-за чего это могло произойти может быть много. Может быть Вам попался не совсем честный продавец, может быть продавец не верно указал адрес, может быть товар не прошёл контроль на таможне и был возвращён отправителю, но что же делать нам – покупателям?

Ведь мы оплатили покупку и не хотим быть обмануты. Выход есть! Если вы не получили посылку из Китая или любой другой страны в указанный срок, необходимо открыть спор и вернуть себе деньги. Важно понимать, что, когда вы оплачиваете товар на Aliexpress, деньги не сразу направляются продавцу, поэтому их ещё можно вернуть.

Ваши средства временно задерживаются у так называемого посредника и могут быть переданы продавцу после подтверждения получения товара покупателем или они могут быть возвращены покупателю в случае разрешения спорных ситуаций в его пользу.

Как открыть спор

Рано или поздно, каждый покупатель сайта Алиэкспресс сталкивается с ситуацией, когда заказанный товар не приходит.

Это может случится из -за различных причин.

Товар может потерятся в пути, его могут украсть на каком либо этапе доставки, или продавец, вообще, не отправлял вам товар.

Во всех случаях, если таймер защиты покупателя подходит к концу, а товара так и нет, то вы имеете право открыть спор.

Для того чтобы открыть спор, вам нужно зайти в раздел >>> Далее выбрать нужный заказ и нажать на ссылку «Открыть спор».

После этого вас, как не странно, перенаправят не сразу на форму открытия спора, а на страницу с подробностями заказаэа, где будет много полезной информации, в том числе и ссылка на продления таймера защиты покупателя, на случай, если вы хотите еще немного пождождать посылку. Но на данной сранице нас интересует кнопка «Открыть спор «.

На нее вам следует нажать. Если ваш заказ

Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если товар не пришел, а время истекло

Главная страница » Помощь » Ali-Express.info 24.10.2018

Возможно Вас так же заинтересует:
Штрафы по номеру машины без свидетельства о регистрации Образец приказа о создании комиссии для уничтожения документов Автосервис без согласования произвел некачественный ремонт автомобиля Расчетный день в сбербанке Где ставить подпись обязательно а нет у работодателя Как оформить справку для гибдд Достойные похороны от сбербанка в 2020 Клиенту может быть открыта кредитная линия Инструкции по охране труда в доу по фгос Можно ли вернуть сертификат в летуаль и получить деньги